On peut écouter 1 fois un utilisateur, ou écouter 1 milliard d'utilisateurs.

Nous savons tous que la conception centrée utilisateur est fondamentale pour le succès d'un produit. Parmi l'ensemble des choses à faire pour y arriver, collecter du feedback de vos utilisateurs est l'un des points les plus importants pour prendre les bonnes décisions produits et techniques. Mais comment le faire ?

A la fin de cette session, vous aurez quelques techniques pour collecter ce feedback, mais aussi l'intégrer dans votre workflow de développements:

• Comment collecter et traiter le feedback produit avec des outils simples comme l'email ou GitHub?
• Comment tracker les utilisateurs tout en respectant leurs droits et données ?
• Comment faire une place à ce feedback dans votre organisation et dans les roadmaps ?

Ces techniques proviennent de mes expériences à différentes échelles : de la startup qui tient dans une voiture aux équipes Azure en passant par Deezer.

La vidéo (youtube)